রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

kash88-এ আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা জমা করেন, আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে বলেছি…

এনক্রিপশন প্রযুক্তিস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাসর্বদা নিয়ন্ত্রণে আপনি
kash88 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এখানে

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

kash88 লবিতে চ্যাট বাটন চেপে যেকোনো সময় আমাদের সাথে কথা বলুন। বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর কয়েক মিনিটের মধ্যে পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর দেব।

মোবাইলে যোগাযোগ

আপনার kash88 অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে সাহায্য অপশন খুলুন। মোবাইল থেকে সরাসরি আমাদের টিমে বার্তা পাঠাতে পারবেন।

কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষার আমাদের পদ্ধতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য—নাম, ফোন নম্বর, বাড়ির ঠিকানা এবং ব্যাংক বিবরণ—সব এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন ব্যাংক-স্তরের সুরক্ষায় রাখা হয়। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

সমস্ত পেজে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে। আপনার তথ্য ইন্টারনেটে যাওয়ার সময় কোড করা থাকে যাতে অন্য কেউ পড়তে না পারে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket আমাদের সাথে সংযুক্ত সেবাগুলোর নিরাপত্তা তাদের নিজস্ব নিয়ম মেনে চলে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বা ব্যাংক নম্বর কখনো দেখি না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনার কাছে থাকে। লগইন করার সময় দুই-ধাপের যাচাইকরণ চালু করতে পারেন বাড়তি সুরক্ষার জন্য।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট থাকার সময় আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা আপনার অনুরোধে আমরা ডেটা সরিয়ে ফেলি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন মনে থাকে এবং লবি দ্রুত খুলে। তবে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি চালু-বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা অনুরোধ এবং সংশোধন

যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আপনার ডেটা দেখতে বা তা সঠিক করতে। আমাদের সাপোর্ট টিম তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে বা আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন নিরাপদ করা এবং সাপোর্ট দেওয়ার জন্য ব্যবহার করি। আপনার অনুমতি ছাড়া তা বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য ব্যবহার করি না।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় রাখা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য রেখে বাকিটা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা একটি ফাইলে পেতে পারেন। এটি আপনার নাম, ঠিকানা, লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত করবে।

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। দুই-ধাপের যাচাইকরণ চালু করলে আরও নিরাপদ থাকবে। কখনো আপনার লগইন তথ্য অন্যকে দেবেন না।

আমাদের প্রধান সার্ভার এবং ডেটা সেন্টার বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রিত এলাকায় থাকে। আপনার তথ্য সর্বোচ্চ এনক্রিপশন সহ সুরক্ষিত থাকে আঞ্চলিক আইন অনুযায়ী।

হ্যাঁ, কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং ইমেইলে জানাব। আপনি সর্বদা এই নীতিটি পড়তে এবং আপডেট সম্পর্কে জানতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা সমস্ত ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট তথ্য সরিয়ে ফেলি। শুধুমাত্র আইনি এবং ট্যাক্স সম্পর্কিত রেকর্ড প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়।